Мы понимаем, что быстрая и удобная доставка заказа очень важна. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы этот процесс был максимально надежен и комфортен для вас!
Как я могу получить свой заказ?
Для клиентов, размещающих заказ на сайте, мы предлагаем следующие способы его получения: курьерская доставка и получение в автоматических терминалах
Быстро! Удобно! Выгодно!
>>> перейти в онлайн магазин Орифлэйм <<<
>>> для оформления заказа <<<
При заказе на сумму от 2000 рублей по цене каталога - курьерская доставка бесплатно. При заказе на меньшую сумму - стоимость доставки 150 рублей.
Доставка в автоматические терминалы и пункты выдачи: бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб. При заказе меньше 2000 рублей - доставка в терминалы 120 рублей.
Кроме курьерской доставки, у вас так же есть возможность получения заказа в ближайшем терминале. С заботой о вас мы стремимся сделать все возможное, чтобы вы получали свои заказы своевременно, а процесс доставки был максимально удобным для вас. Автоматические терминалы Qiwi Post, Pick Point и Logibox – это возможность самовывоза заказа по удобному для вас адресу. Например, рядом с домом, местом работы или учебы. Просто! Удобно! Выгодно!
Населенные пункты с курьерской доставкой, и с доставкой в терминалы
• Mосква и Подмосковье: в пределах МКАД - бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб. При заказе меньше 2000 руб. - 170 руб, за МКАД - 300 руб.
• Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Пермь, Челябинск: бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб. При заказе меньше 2000 руб. – 150 руб.
Доставка в автоматические терминалы и пункты выдачи: бесплатно при заказе на сумму свыше 2000 руб. При заказе меньше 2000 руб. – 120 руб.
Если я размещу свой заказ сегодня, когда я его получу?
График размещения и доставки заказов
Город
Пограничное время размещения заказа
Ожидаемая дата доставки заказа
Москва
до 23:59 рабочего дня
через один рабочий день
Санкт-Петербург
до 08:00 рабочего дня
на следующий рабочий день
Екатеринбург
Новосибирск
до 15:00 рабочего дня для курьерской доставки
до 08:00 для доставки на автоматические терминалы
на следующий рабочий день
Пермь
до 12:00 рабочего дня
через 1-2 рабочих дня
Челябинск
до 12:00 рабочего дня
через 2-3 рабочих дня
Красноярск
до 08:00 рабочего дня
через 4-5 рабочих дня
Доставка курьером: за день до доставки с Вами свяжется курьер и уточнит желаемый интервал времени (4-х часовой интервал). В день доставки Вы получите СМС с информацией о готовности курьера к доставке, с его контактным телефоном.
Доставка в автоматические терминалы и пункты выдачи: когда Ваш заказ будет доставлен в терминал или пункт выдачи, Вы получите СМС с кодом, который вам понадобится для получения заказа.
Как я могу проверить статус своего заказа?
Зайдите на свою личную страницу и просмотрите историю заказов, где все ваши заказы перечислены под своими номерами.
Вы увидите статус своего заказа: заказ получен, находится на сборке, либо передан в службу доставки, на сайте которой вы сможешь посмотреть статус доставки.
Что делать, если я не смогу получить свой заказ в день доставки?
В случае доставки курьером, пожалуйста, заранее предупредите курьера, позвонив по телефону, указанному в СМС, чтобы перенести доставку.
При получении заказа в автоматических терминалах и пунктах выдачи вы можете забрать свой заказ в течение 3-х дней с момента доставки.
Могу ли я изменить адрес доставки после того, как заказ был отправлен?
Да, это возможно, в случае если вы выбрали доставку с курьером. Накануне дня доставки с вами свяжется курьерская компания для уточнения адреса доставки, и вы сможете поменять адрес в пределах радиуса доставки, если это необходимо.
В других случаях, пожалуйста, позвоните в наш Контактный Центр
Когда я могу забрать свой заказ в пункте доставки?
Когда ваш заказ будет доставлен в автоматический терминал или пункт выдачи, вы получите SMS с информацией о месте и времени выдачи вашего заказа.
Какие документы мне надо предъявить, чтобы получить свой заказ?
При доставке курьером:
Если вы оплачиваете заказ при получении, то документы не требуются.
Если вы получаете предоплаченный заказ, то вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительские права). Если заказ получает ваше доверенное лицо, то ему необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность и свой паспорт.
При получении в автоматических терминалах и пунктах выдачи:
Получение заказа в автоматических пунктах выдачи осуществляется по смс паролю, который вы получаете на указанный при размещении заказа номер мобильного телефона.
Оплата
Мы хотим максимально упростить процесс оплаты заказа. Поэтому мы предлагаем вам большой выбор способов оплаты.
Как я могу оплатить свой заказ?
Вы можете оплатить заказ одним из следующих способов:
• Наличными при доставке: оплатите ваш заказ, когда курьер привезет вам его по указанному адресу.
• Наличными через автоматические терминалы или в пунктах выдачи.
Доставки заказов в Постоматы QIWI Post
Доставки заказов в Почтоматы Logibox
Постоматы и пункты выдачи заказов PickPoint
Не нашли ответа на интересующий Вас вопрос?
Если у Вас возникнут вопросы по онлайн магазину для клиентов, по регистрации для консультантов, по работе и построению бизнеса в Орифлейм, по каталогу и продукции Орифлейм - ПИШИТЕ ЗДЕСЬ ВНИЗУ В КОММЕНТАРИЯХ. Мы обязательно подробно ответим на Ваш вопрос.
